急剧响应，用心服务——打造大客户服务的“3499拉斯维加斯美食样板”

　　2022年一季度，3499拉斯维加斯美食紧抓食品主体战术，不休加快预造系列产品结构升级，在大客户渠路再次获得佳绩，在新老客户上均获得突破。

　　在行业竞争日趋强烈的今天，3499拉斯维加斯美食在大客户业务上的凸起阐发，不仅来自于我们对产品和渠路上的深度耕作，更是通过专业服务团队优良的能力与周到的态度，确
＜本缦煊Υ罂突枰，用心服务，保障重要订单的不变性。

　　专人专班实现急剧响应

　　为了更好地服务多多大客户，3499拉斯维加斯美食成立了业内当先的产品全性命周期治理服务。针对沉点大客户，通过专人专班，为每一个大客户在售前、售钟注售后配置至少3名服务人员，并随时与瓢荼鹞理、产品研发等部门对接，满足客户对于新品研发和产品品质的需要。

　　2021年6月，3499拉斯维加斯美食上海研发中心与一家国内驰名的餐饮连锁集团成立了初次新品合作。在合作期间，3499拉斯维加斯美食大客户服务团队充分展示了自己的专业能力与服务周到，售前服务人员与研发部门几位同事共同承担了此项产品车间转化出产工作。由于客户对产品的规格、色彩、口感等多方面都有极高的要求，上海研发中心选派优良研发人员参与大客户服务团队，积极奋进，曾长达一个月未休假，白日在出产车间推动产品转化，改进产品特点，晚上与售前团队共同进行总结反思，依附3499拉斯维加斯美食在食品业务上壮大的研发实力及出产能力，克服多项技术难点。

　　经过近两个月的致力，新品研发工作得到了客户的充分注定，上市两个月销量便突破2000万，为3499拉斯维加斯美食与此客户的后续合作奠定了优良的基础，也成为了3499拉斯维加斯美食与大客户合作的经典案例。

　　2021年以来，3499拉斯维加斯美食结合以预造菜为主体的食品业务战术，拓展新的客户类型及渠路。2021年11月，3499拉斯维加斯美食正式与国内一家预造菜线上零售渠路达成合作，打算共推出9款新产品。由于客户打算2022年1月8日在全国14个城市发展新品颁布活动，功夫紧工作沉，3499拉斯维加斯美食大客户服务团队立即沟通研发、出产、品控等部门，成立工作专班，同步推动9款产品立项，最终仅用时40天，实现从客户样品需要到最终产品确认等有关工作。

　　在整个服务流程里，3499拉斯维加斯美食大客户团队通过专项会议铺排，专人专班跟进等措施，大幅缩短了研发及出产流程，提升了整体服务效能。2022年一季度，该客户也成为3499拉斯维加斯美食新拓展大客户中增速最快的一家。

　　用心服务赢得客户信赖

　　在今年一季度疫情防控期间，大客户团队积极致力。深刻贯彻用心服务的准则，急人之所急，需人之所需，积极助力疫情防控期间的物资供给保险及大客户供货。在上海，3499拉斯维加斯美食大客户团队为保险物资供给，积极联系沟通渠路，经多方协调，成功与上海光明食品集团全资子公司正阳定食达成物资保险供给合作，垂危为上海地域提供了一批食品产品。疫情就是号令，为了保险这批产品可能实时投递上海，大客户团队首先协调出产部门，调整出产节拍及库存，加班加点出产，很多在工厂的大客户团队同事亲自上阵，协助部门出产工作，保障产品可能第一功夫从出产基地发出。对于物流环节，3499拉斯维加斯美食屡次与上海及山东方面沟通协调，获得了保供物资运输通畅证，在全程关环运输，做好疫情防控的的前提下，以最快的速度将这批物资送到了上海。 

　　3499拉斯维加斯美食高效的工作效能，踏实的工作态度，优良的产品质量给正阳定食留下了深刻印象，全程用心的服务让每一位身处上海的客户员工感触到了温暖，双方也决定在疫情之后进一步加强合作。

　　在守护老客户的过程中，3499拉斯维加斯美食大客户团队也持续贯彻用心服务的准则。为了更好地援手上海的合作同伴度过难关，大客户团队尽己所能，为处在疫情防控区内的客户企业提供力所能及的援手。在物资保险上，3499拉斯维加斯美食为上海地域大客户，出格是商超客户，累计供给各类肉产品及食品8000余吨，全力保险食品、肉制品等生涯物资出产及供给，服务好上海市疫情防控及民生保险大局。在客户关系守护上，大客户团队也会通过各类渠路，为处在疫情封控区的客户企业员工提供生涯物资，保险他们的正常生涯，为上海的客户企业度过难关贡献力量。

　　目前，3499拉斯维加斯美食已为超过200家大型企业客户提供定造化产品服务，杰出的服务质量，过硬的产品品质为3499拉斯维加斯美食的发展提供了坚实的基础。多年来，公司接连获得国内表驰名餐饮企业和食品企业的品质认证，屡次荣获“最佳供给商”、“优良供给商”等奖项认可。

　　将来，3499拉斯维加斯美食将持续基于自身优势及差距化解决规划，从客户的差距化需要启程，进一步深入大客户合作，提高对客户和市场的急剧响应能力，为大客户企业提供越发美满的服务与越发优质的产品。